PUUTARHAJUHLIEN UKK

Mitä teen, en saanut tilaustani tai lippuja sähköpostiini?
Kannattaa ensin tarkistaa roskapostikansio, välillä ikävä kyllä liput menevät roskapostiin. Kannattaa myös tarkistaa, että sähköpostiosoitteesi on oikein. Voimme lähettää liput sähköpostiisi uudestaan, ongelmatilanteissa voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse paja@krapinpaja.fi

Minulla on lahjakortti, miten toimin?
Laita meille viestiä paja@krapinpaja.fi osoitteeseen niin varaamme Sinullle lipun / liput ja toimitamme liput.

Mihin aikaan artistit esiintyvät?
Suurin osa aikatauluista on julkaistu. Katso aikataulu tästä
Lopun ohjelmiston esiintymisajat päivittyvät juhliin mennessä.

Myydäänkö alueella tupakkaa?
Alueella ei ole myynnissä tupakkatuotteita. Tupakointi on sallittu vain merkityillä tupakointipisteillä.

Milloin tapahtuma-alue aukeaa? Milloin alue sulkeutuu?
*Alue aukeaa torstaina ja perjantaina klo 16.00 ja lauantaina klo 15.00. Alue sulkeutuu klo 01.30. 

Mitä jos hävitin lipun/sähköpostin?
Ei hätää, voimme lähettää liput Sinulle uudestaan. Toivomme kuitenkin, mikäli mahdollista että olet yhteydessä meihin ennakkoon, jos lippusi on kadonnut, paja@krapinpaja.fi. Näin sujuvoitamme sisääntuloportin toimintaa.

Saako alueelle tuoda sateenvarjoa?
Ei, sateenvarjoja ei saa tuoda alueelle. Sateenvarjot ovat turvallisuusriski ja peittävät näkyvyyden.

Voiko juhla-alueelta poistua kesken kaiken ja pääseekö alueelle takaisin?
Alueelta voi poistua tarvittaessa juhlan aikana. Pääset takaisin sisälle rannekkeen avulla, joka jaetaan kaikille vieraille sisäänkäynnin luona sisääntullessa. 

Miten puutarhajuhliin kannattaa saapua?Suosittelemme saapumista julkisilla välineillä, pyörällä, kimppakyydeillä tai taksilla. Krapin alueella ei ole puutarhajuhlilla autoparkkeja (paitsi liikuntarajoitteisille ja hotellivieraille). Polkupyöräparkki sijaitsee sisääntuloporttien läheisyydessä. Autoille ilmaiset parkkialueet löytyvät 300-700 metrin päästä juhla-alueesta.

Mitä jos en pääsekään Puutarhajuhliin?
Lipuilla ei valitettavasti ole vaihto- tai palautusoikeutta. 

Onko Krapin Puutarhajuhlille ikärajaa?
Puutarhajuhlat on suunnattu aikuisille ja koko alue on anniskelu- ja ravintola-aluetta. Huoltajan seurassa sisään kuitenkin pääsevät myös alaikäiset. Alaikäisille ei ole erikseen lippukategoriaa. Emme kuitenkaan suosittele tapahtumaa alle 12-vuotiaille.

Miten anniskelu järjestetään alueella?
Alueella on useita anniskelupisteitä ja ravintoloita. Koko tapahtuma-alue on anniskelualuetta.

Voinko tuoda omia eväitä?
Koko juhla-alue on anniskelu- ja ravintola-aluetta, omien eväiden ja juomien tuominen alueelle ei ole sallittua. Oman vesipullon voi tuoda mukana.

Millaista ruokaa alueella on tarjolla?
Voit ostaa ennakkoon illallisen joko ravintola Mankeliin tai ravintola Krapihoviin. Lisäksi puutarhajuhlissa on useita ruokamyyntipisteitä, joita esitellään tarkemmin puutarhajuhlien sivuilla. Tietoja päivitetään 2.8. saakka.

Onko sisääntuloporteilla turvatarkastusta?
Kyllä. 

Onko alueella myynnissä korvatulppia?
Kyllä, korvatulppia voi ostaa tervetuloa-pisteiden yhteydestä, sisäänkäyntien läheisyydestä.

Onko alueella kierrätyspisteitä?
Kyllä. Huomioithan eri keräysastiat ja lajittelet roskasi eri astioihin. Käytämme myös paljon lasiastioita muoviastioiden sijaan. Olisi hienoa, jos palauttaisit lasit ja pullot niille varattuihin keräyspisteisiin, jotta vältytään turhilta lasinsiruilta.

Onko alueella ensiapua
Alueella kiertää ensiapuhenkilöstö. Ensiapupiste sijaitsee hotelli Krapin sisätiloissa.

Saako konsertteja kuvata tai videoida?
Konserttien kuvaaminen omaan- ja ei-kaupalliseen käyttöön on sallittua. Kuvatessasi kunnioitathan muiden vieraiden yksityisyyttä. Järjestyksenvalvojilla on oikeus kieltää kuvaaminen joissakin erityistilanteissa. Konserttien videoiminen ja äänittäminen on kiellettyä. Selfie-tikkuja, go-pro-tikkuja, kamerajalustoja ja droneja ei voi tuoda alueelle ollenkaan turvallisuussyistä. 

Saako alueelle tuoda lemmikkejä, entä opaskoiria?
Opaskoirat ovat tervetulleita. Lemmikit pyydämme jättämään kotiin, sillä niiden tuominen alueelle ei ole sallittua. 

Mistä löytötavaroita voi kysyä?
Löytötavaroita voi kysyä hotelli Krapin vastaanotosta sunnuntaina 18.8. klo 9-13.00 välillä ja arkisin klo 9-20 välillä. Löytötavaroita voi tiedustella myös osoitteesta paja@krapinpaja.fi

Onko tupakointi sallittua alueella?
Tupakointi on sallittua erikseen merkityissä pisteissä, jotka tunnistat kylteistä. Muualla tapahtuma-alueella tupakointi on kielletty.

Millä tavoilla voin maksaa ostokseni juhla-alueella
Maksaminen onnistuu yleisimmillä luottokorteilla ja käteisellä. 

Minulla on kysymyksiä
Vastaamme mielellämme kysymyksiin sähköpostitse paja@krapinpaja.fi.

Onko kaikille vieraille istumapaikka?
Ei ole. Alueella on runsaasti pöytä ja penkkiryhmiä, tuoleja ja istuskelupaikkoja joihin voi vapaasti asettua. Myös esim. oman retkijakkaran tai viltin tuominen alueelle on sallittua. Tapahtumavierailla ei ole kuitenkaan merkittyjä istumapaikka-alueita.

Onko tapahtuma esteetön ja pääseekö avustajat mukaan veloituksetta?
Tapahtuma-alue on ravintola Krapihovia lukuunottamatta esteetön. Jos liikuntarajoitteisena tarvitset esimerkiksi istuinta tai jotakin erityistä, olettehan yhteydessä meihin ennakkoon paja@krapinpaja.fi
Avustajalippu on ilmainen, pyydämme ilmoittamaan avustaja meille ennakkoon paja@krapinpaja.fi
Liikuntarajoitteisille parkkipaikat löytyvät hotelli Krapin edustalta.

Miten voin antaa palautetta
Henkilökuntamme juhla-alueella ottaa mielellään vastaan palautetta. Tapahtuman tervetuloa-pisteet sijaitsevat molempien porttien läheisyydessä, joissa voi tapahtuman aikana käydä, jos on jotakin jossa voimme olla avuksi.
Meille voi lähettää myös tapahtuman jälkeen sähköpostia, paja@krapinpaja.fi

Miten saan taksin
Tapahtuman tuloportilla on Lähitaksin taksitolppa, josta saa taksin. Taksitolpalla palvelee Lähitaksin henkilökuntaa, jotka myös auttavat  ja opastavat tarvittaessa.

Huolenpitoa ja aitoja kohtaamisia
Krapin Pajan tapahtumat ovat aitoja ja yhteisöllisiä. Haluamme tarjota vieraillemme turvallisen ja viihtyisän juhlaillan. Emme hyväksy Krapin puutarhajuhlilla syrjintää tai häirintää. Kaikki vieraamme ovat tasa-arvoisia. Henkilökuntamme noudattaa samoja arvoja ja sääntöjä.  Pyydämme ottamaan yhteyttä henkilökuntaamme, tervetuloa-pisteellä jos kohtaat syrjintää, häirintää tai muuta epäasiallista kohtelua. Yhteyttä voit ottaa  myös järjestyksenvalvojaan tai muuhun henkilökuntaan.